• Führungskräfte im Gesundheitswesen, Sicherheits- und Risikobeauftragte, Qualitätsmanager*innen, Prozessmanager*innen, Mitarbeiter*innen aus Technik und Verwaltung, Pharmazeut*innen
• Pflegepersonal, Ärzt*innen, Therapeut*innen, MAB-Berufe aus stationären, niedergelassenen und mobilen Bereichen

Patient*innensicherheit ist ein zentrales Thema im Gesundheitswesen! Internationale Studien belegen, dass immer noch zu viele Patient*innen – trotz hohem Engagement der Gesundheitsdienstleister – zu Schaden kommen. Es existieren bereits eine Reihe von Werkzeugen und Analysetechniken. In diesem Seminar lernen Sie, diese sinnvoll und nachhaltig zu implementieren und anzuwenden.

Es betrifft alle Berufe und Personen die im Gesundheitsbereich tätig sind!

Grundlagen der Patient*innensicherheit

• Anatomie des Fehlermachens / Konstruktive und destruktive Fehlerkultur
• Klinisches Risikomanagement / Kritische Zwischenfälle managen
• CIRS – Critical Incident Reporting Systeme / Fehler- und Schadensfallanalysen

Verwirklichen von Patient*innensicherheit

• Der „Globale Aktionsplan für Patient*innensicherheit“ der WHO
• Entwicklungen: Safety „1“ und „2“ / Komplexität und Resilienz managen
• Patient*innensicherheit konkret implementieren

Second Victim und Peer Support

• Potenziell traumatisierende Ereignisse im Krankenhaus / Umgang mit Betroffenen

Spannungsfeld zwischen Haftungsrecht und PatientInnensicherheit

• Rechtlich richtiger Umgang nach Fehlern / Die Entschuldigung als Haftungsfalle?